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Zuerst prüfen wir Ihr Anliegen und ordnen es dem passenden Ansprechpartner zu.

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Anschließend erfolgt eine sorgfältige Sichtung aller bereitgestellten Informationen, um gezielt und fundiert zu antworten.

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Sie erhalten eine qualifizierte Rückmeldung mit konkreten Hinweisen oder einem Terminvorschlag.

Antwortzeit

In der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen eine Rückmeldung. Je nach Anliegen kann die Bearbeitung etwas mehr Zeit beanspruchen – wir halten Sie auf dem Laufenden.

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